[Webinar] Presupuestos de carbono: el viaje de Swiss Re
Reducir a la mitad las emisiones de los viajes aéreos

Swiss Re

Sabemos que este es un viaje colaborativo, ¿puede brindarnos una descripción general de quiénes han sido los actores clave que impulsan el compromiso con la reducción de emisiones de viajes y por qué esto es importante para ellos dadas sus funciones?

En nuestro caso, el principal compromiso ha surgido directamente de nuestra alta dirección, el Comité Ejecutivo del grupo, que también es responsable de la implementación de nuestra estrategia de sostenibilidad del grupo. Este ha sido un elemento clave que ha ayudado a toda la organización a construir la estrategia, desarrollar las herramientas necesarias y también cumplir con los compromisos. También ha apoyado la colaboración entre los equipos de sostenibilidad y viajes.  

¿Puede aclarar cuál fue el punto de inflexión que, en su opinión, contribuyó en mayor medida a la adopción interna de medidas para desarrollar presupuestos de carbono en particular?

El punto de inflexión fue la constatación en 2018 de que las medidas aplicadas en años anteriores no funcionaban realmente: las emisiones de los viajes seguían aumentando. La dirección llegó a la conclusión de que era necesario algo más. Por ello, se decidió establecer un objetivo de reducción e implementar un presupuesto de carbono que esté vinculado a nuestro precio interno del carbono.

Claramente, ha desarrollado un software interno que permite una planificación con visión de futuro, un análisis continuo y la elaboración de informes personalizados sobre el presupuesto de carbono: ¿cuánto tiempo llevó esto y qué capacidades desbloquearon la mayor transformación? 

Nos llevó un par de años llegar a donde estamos hoy. Consolidamos nuestro panorama de agencias de viajes y la primera versión del panel de control estuvo disponible en 2018. Realmente nos ayudó mucho tener una única agencia de viajes global con la que hablamos y que nos proporciona nuestros datos. El elemento clave es definitivamente el panel de control, que también es una opción de autoservicio para los gerentes de línea y los controladores de costos, y también es clave para mantener comprometida a la comunidad de viajes.   

Estoy seguro de que usted experimentó resistencia y es posible que todavía la experimente hoy. ¿Cuáles fueron los mayores obstáculos a los que se enfrentó y cómo superó esa resistencia? ¿Hay algo que recomendaría a otras personas que quieran implementar estrategias similares, como un presupuesto de carbono?

Implementamos el presupuesto de carbono justo antes de fijar nuestro primer objetivo en 2020, cuando comenzó la pandemia. Las restricciones de viaje impuestas por la pandemia ayudaron porque nos vimos obligados a dejar de viajar. Y nos demostró que podíamos hacer negocios sin viajar mucho. 

Hay algunos viajes corporativos que son necesarios por motivos de negocios y no pretendemos dejar de viajar ni reducirlos a un nivel que no sea sostenible financieramente para la empresa. Pero logramos evitar todos esos viajes innecesarios que ocurrían en el pasado. Por lo tanto, conservamos algunos de estos aprendizajes de la pandemia para mantener bajas nuestras emisiones. 

¿Hubo alguna estrategia o enfoque de comunicación notable que resultó eficaz para obtener el apoyo de diferentes departamentos o niveles de liderazgo?

Una cosa importante es tener los datos disponibles para mostrar a la alta dirección qué es necesario hacer y también cuáles son los resultados de la implementación de esas medidas.