Arcadis: “Hacia el cero neto, lo mejor que podemos hacer es viajar menos”

Los viajes son una de las mayores fuentes de emisiones para la consultora global Arcadis. Sin embargo, su negocio creció durante el confinamiento por la pandemia, cuando todos los vuelos se detuvieron y el teletrabajo era la norma. Según Jill Smit, su directora global de sostenibilidad, esto demostró que viajar no siempre es realmente necesario. Hablamos con ella para aprender del enfoque 'Virtual First' de Arcadis y cómo su implementación los mantiene encaminados hacia su objetivo de cero emisiones netas.

¿Cuál fue la receta de Arcadis para alcanzar la máxima categoría en el Ranking Travel Smart 2023?

En Arcadis somos conscientes de la contribución de los vuelos corporativos al clima. Las consultorías suelen volar mucho y somos conscientes de nuestra parte de responsabilidad. La pandemia nos abrió los ojos, ya que comprendimos que los viajes de negocios cambiaron para siempre: volábamos menos y, sin embargo, nuestro negocio creció. Era el momento oportuno para establecer un objetivo de reducción de vuelos de -50% para 2025. Para lograr este objetivo, presentamos nuestro enfoque de "primero virtual", que ahora se ha convertido en nuestra regla predeterminada tanto interna como externamente. 

Nuestro enfoque de viajes con propósito también se aplica con los clientes al acordar conjuntamente la cantidad de viajes necesarios para realizar proyectos juntos. Estos acuerdos tienen un efecto multiplicador positivo en la huella climática de ambas empresas y nos están ayudando a reducir las emisiones y mantenernos en el camino hacia nuestro objetivo actual. Establecer un ambicioso objetivo de reducción de viajes aéreos, así como informar específicamente sobre nuestras reducciones de emisiones de viajes aéreos, ha sido clave para que Arcadis entre en el Una categoría y ahora se encuentra entre las pocas empresas que respetan el estándar de oro de la Clasificación Travel Smart.

Para trabajar hacia un futuro empresarial sostenible, fomentamos un enfoque de "primero virtual" y viajes con propósito que consideren los impactos ambientales y sociales. Al adoptar esta nueva mentalidad, podemos priorizar la sostenibilidad y crear un futuro mejor para nuestro negocio y el mundo en el que vivimos.
Jill Smith
Gerente de Sostenibilidad Global - Viajes y Lugar de Trabajo

La consultoría se encuentra entre los sectores con mejores puntuaciones en el ranking. ¿Qué le diferencia de otros sectores a la hora de reducir las emisiones relacionadas con sus viajes de negocios?

Los viajes son una de las mayores fuentes de emisiones de nuestro sector porque las reuniones con los clientes son una parte fundamental de nuestro día a día. Sin embargo, durante la pandemia aprendimos que la mayoría de nuestras reuniones podrían convertirse simplemente en llamadas en línea. A diferencia de otras empresas, volar menos puede resultar más eficiente para las consultorías: no sólo ahorramos dinero y tiempo, sino que también mejoramos el equilibrio entre la vida personal y laboral de nuestros empleados. 

¿Qué desafíos encuentra Arcadis y cómo intenta superarlos?

Arcadis ha ido creciendo en los últimos años y ha ampliado su presencia internacional. Esto a menudo también se traduce en un aumento de los vuelos. Sin embargo, no pensábamos que el crecimiento del número de empleados debiera significar necesariamente un auge de nuestros vuelos corporativos. 

Damos a los equipos herramientas para evaluar la necesidad de viajar, de modo que los empleados se pregunten: ¿realmente tiene sentido pasar 6 horas de viaje para una reunión de 1 hora? ¿Es esta una reunión interna que se puede realizar en línea? Y si la respuesta es no, ¿cuántas personas deberían acudir a esta reunión o evento externo? 

En definitiva, este crecimiento sostenido hace que nuestro objetivo por el momento sólo pueda ser por empleado. Se puede establecer un objetivo absoluto cuando las condiciones son diferentes.

Como empresa global, volar representa una parte importante de las emisiones de viajes de Arcadis. ¿Cómo está abordando su huella de vuelo de larga distancia?

En primer lugar, mejorando nuestros informes de emisiones de viajes aéreos y la sensibilización; por ejemplo, cada empleado recibe trimestralmente un correo electrónico con un resumen de emisiones de todos los viajes. En segundo lugar, estableciendo políticas de viaje más estrictas en materia de vuelos, así como promoviendo nuestro enfoque de “virtual first” para las operaciones globales. Como consecuencia, nuestro enfoque hacia los viajes con propósito es lo primero, para garantizar que nuestros colegas solo viajen cuando realmente tenga sentido. 

¿Cuáles son los beneficios para la empresa, para los empleados?

Hay beneficios ambientales, sociales y económicos, y los tres lados de este triángulo son importantes para impulsar el cambio. Reducir los costos de los viajes aéreos, reducir el tiempo que los empleados dedican a viajar y reducir las emisiones: todo esto es parte de un equilibrio saludable que ayuda a las personas a comprender y respaldar los cambios en nuestro enfoque de viajes.

Los empleados son una pieza clave de este enfoque, por lo que también hemos desarrollado incentivos para reducir los vuelos. Por ejemplo, si el trabajador prioriza el tren frente al avión y por tanto el viaje supera un número concreto de horas, le ofrecemos un día libre extra. 

Sin embargo, hay muchas regiones en las que no siempre es posible pasar al ferrocarril. En estos casos, animamos a organizar todas las reuniones de una región concreta en el mismo periodo de tiempo. Además, algunos de nuestros defensores de los “viajes lentos” también están combinando el trabajo con los viajes personales para reducir los vuelos.

Arcadis es parte de la Anders Reizen coalición y su grupo de trabajo sobre Anders Vliegen en los Países Bajos. ¿Cómo contribuyó el hecho de ser parte de esa coalición de empresas a sus esfuerzos por reducir los viajes de negocios a nivel regional?

En el grupo de trabajo Anders Vliegen (“Vuela diferente”), las empresas se estimulan entre sí para implementar políticas de viajes ambiciosas y compartir mejores prácticas. Arcadis también contribuyó al desarrollo de la Guía de viajes de negocios internacionales, que es producto de la coalición Anders Reizen. Reducir la huella de carbono de Arcadis es una parte importante de la nueva estrategia corporativa de la empresa. A través de Anders Vliegen coalición, nos enfocamos específicamente en el impacto de los vuelos, comprometiéndonos a abordar las emisiones del tráfico aéreo y permitir la aceleración de vuelos más limpios. Este compromiso regional está alineado con nuestra ambición global y, a su vez, con el enfoque Travel Smart. 

¿Qué le diría a una empresa que duda a la hora de fijar un objetivo de reducción?

Para muchas empresas globales, uno de los mayores desafíos es no saber por dónde empezar a abordar este problema. Preguntas como dónde mejorar los desgloses de los informes de sostenibilidad o decidir el año de referencia pueden estar frenando a estas empresas. Mi consejo es que no tiene por qué ser perfecto: puede observar qué tipo de viajes realiza como empresa y cuál es la forma más sencilla de obtener datos, por ejemplo, empezando primero con viajes en avión, gastar datos y utilizar el versión metodológica que mejor se ajuste. Para empezar, no se esfuerce por alcanzar la perfección; simplemente comience.

¿Cuáles son los próximos pasos de Arcadis en términos de reducción de viajes de negocios?

Actualmente estamos rastreando e informando nuestras emisiones anuales y nos complace confirmar que estamos en el camino correcto hacia nuestro objetivo de 2025. Queremos aprovechar esta experiencia y evitar un retorno a niveles históricos de viajes y reducirlos a largo plazo no solo hacia nuestro objetivo de 2025, sino también hacia nuestro objetivo de cero emisiones netas.

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