De Travel Smart-campagne gaf opdracht tot een onderzoek, uitgevoerd door Ipsos in oktober 2022, onder bedrijfsmedewerkers en zakenreizigers in een representatieve steekproef van 2.506 respondenten in het Verenigd Koninkrijk (VK), Frankrijk, Duitsland, Spanje en de Verenigde Staten (VS). In april 2023 werd een soortgelijk onderzoek onder 1.500 respondenten uitgevoerd in heel België, Polen en Zwitserland.
De resultaten laten duidelijk zien welke richtingen medewerkers en zakenreizigers op willen: